[背景分析] 近年来,随着社会的发展和时代的进步,保险行业也在蓬勃生长,但即使是在这
样优渥的发展环境下,仍存在着很多弊端,一是竞争对手多,产品同质化,二是
保险新业态的产生,三是用户保险意识薄弱,还有就是用户转化困难等,这些弊
端如果不加以解决,将会对保险公司的发展造成很大的困难和干扰。
[服务价值] 百分汇与保险业合作伙伴共同打造客户维系平台,为保险客户提供积分兑换回馈
,通过线上线下双线进行的模式,更好的营销客户,增强客户粘性,并通过生活
服务、权益服务、家庭社交刺激等方式,更好的留存老客户,拉取新客户。
[公司介绍]
百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司,成立于2009年6月3日。
[项目场景]
近年来保险市场竞争日益激化,客户维系和转化难度不断提高,如何在留存老客户的同时拉取新客户,是每个保险公司都需要深入思考的紧迫问题。面对这个难题,百年人寿联合百分汇,采用积分回馈的方式来进行客户维系。
[解决方案]
1.结合百年人寿自身业务需求,提供定制化的营销工具开发服务。
2.通过答题、抽奖、步数积分等关怀活动,有效增强客户活性和粘性。
3.百年人寿也希望客户积极锻炼,强身健体,这对百年人寿的业务也有相当大的促进作用。