[背景分析] 近年来,一个新兴的、具有良好发展前景的新产业-新能源,逐渐蓬勃发展
并抢占市场热潮。它不仅有丰厚的利润,还能够对环境的保护和建设起到
积极的作用,所以借此得到了政府的大力扶持。但在其优渥的发展环境下,
仍存在许多的阻碍和问题,一是行业的宣传普及差,二是广大民众环保意
识低,三是客户的满意度较低,这些问题严重遏制了新能源企业的发展。
[服务价值] 百分汇与新能源行业合作伙伴共同打造客户维系平台,为新能源客户打造专
业完善的客户积分兑换和信息交流平台,为广大客户提供了超乎想象的便利
和服务,借此巩固客户关系,大幅度提高客户的粘性和忠诚度,为新能源企
业的发展建设带来极大的帮助。
[公司介绍]
玖祥蓝天科技(北京)有限公司,成立于2018年10月,是一家专注供应链金融业务的环保型科技公司。
[项目场景]
客户方协助集团公司快速消耗集团公司自身业务沉淀下来的会员积分,通过会员积分消耗刺激自身业务的增长(客户方会员都是渠道商或经销商),客户方有自己的积分商城,需要积分商城的综合性供应链服务商为其积分商城提供优质的供应链服务。
[解决方案]
由于客户方是在短周期内通过积分商城礼品兑换快速消耗会员积分,所以客户方不会投入技术人力及成本进行系统对接进行线上操作,但客户方对服务质量又有着较高的要求。所以百分汇携手玖祥蓝天提供售后服务,发货时效,商品兑换服务等三项优化
配置,最终配合客户完成了在三个月内完成了客户方价值300万的会员积分兑换消耗。