什么是积分商城？积分商城是用户使用积分来换取礼品的平台，可以视作消耗积分一个出口。那么有出口就一定有对应的入口，入口在哪里？入口就是积分发放的行为，可能是消费回馈，可能是高价值行为奖励。由此可见积分商城只是积分运营中的一个环节，积分运营是一个大的业务板块，包括前期的积分入口，中间的维护和积分消耗，后期的物流售后等等一整套闭环的服务体系。
积分入口也就是积分发放，大致就是对于用户高价值行为的奖励，如评论，提问解答，活跃之类的有积极作用的行为，都属于高价值行为；或者是对于用户消费行为的回馈，提高用户满足感和积极性。
积分运维就是通过多样的玩法来激励用户产生更多有价值的行为，积分价值的设置来给与用户赚取积分的动力，设置多样的积分获取的渠道来提高用户的参与，以积分作为用户价值行为的奖励。
积分消耗也就是积分出口，设置多样化的积分消耗渠道来提高用户的兴趣，而非单纯的只有积分兑换礼品的方式，在积分兑换礼品中，也要考虑到礼品丰富度的设置，毕竟众口难调，如果只能满足一小部分用户的兑换需求，那么肯定会对用户的活跃参与产生影响。
物流售后属于收尾阶段，但也非常重要，好的物流售后会给用户好的体验，从而提升复购和参与积极性。
如上所述的一整套的积分发放到运维消耗到物流售后的闭环，才能够叫做基本的积分商城运营。当然其中还包含非常多的细微之处是我们有必要去丰富和重视的，想要了解更多积分商城运营相关知识，欢迎进入百分汇网站访问咨询。
