做过积分商城的公司都知道，产品供应商真的太重要了！产品质量、发货速度、售后服务，但凡哪个环节出了点问题，投诉就过来了。
不过也能理解，用户辛辛苦苦凑齐积分后，满心欢喜地兑换到的商品却质量低劣、甚至是假冒伪劣，以为是雪碧，结果是雷碧，换谁都会火冒三丈。
明明是供应商的问题，最后企业承担负责，供应商提供的不合格商品，导致客户投诉，最后企业损失了客户，还严重影响商城的口碑。
一、严格筛选供应商，确保源头品质
积分商城在选择供应商时，为了确保积分兑换商城里的商品品质，必须从源头上抓起，要建立严格的供应商筛选机制。
从企业合作案例、产品品牌、服务时长、样品检测等多方面来看供应商的能力，有必要的话可以把售后保障时长、发货时间签进合同里面。
想要质量好的产品，要求供应商提供3C认证，尤其是品牌产品，防止假冒伪劣，要求提供品牌授权。甚至可以只选择品牌产品、有相关认证的产品，能保障产品的质量。
对发货速度有要求的话，要求京东京仓的产品，发货速度有保障。
与供应商建立长期稳定的合作关系，对供应商的资质、信誉、产品质量等方面进行严格审核，才能保障用户的基础权益。
二、重视消费者反馈，持续优化品质
注重用户的反馈意见，能直接反映商品的质量状况。
通过问卷得积分、看投诉比例、退换货比例等方式，收集用户对商品的评价和建议。如果用户投诉提高，且退换货次数很多，可以考虑换供应商。
或者对接多个供应商，通过时间来验证供应商的品质，看各供应商的售后服务、响应速度，再利用淘汰制进行淘汰，与优质供应商进行稳定合作。
三、百分汇积分商城
百分汇供应链提供API接口，支持企业根据自身业务需求进行定制化对接。通过API对接，企业可以将积分商城与供应链无缝整合，实现信息共享和流程优化。
无论是采购信息的精准对接，还是订单管理的自动化处理，都能在平台内轻松完成，提高运营效率。
定期会更新产品，让产品池品牌、种类更丰富，提供多维度的选品池，涵盖品类、品牌、活动、主题等多种商品数据维度。
企业可以根据自身积分商城的特点和客户需求，灵活选择适合的礼品池。
百分汇有专业的售后团队，用户有产品售后问题可直接拨打平台售后电话或者在线客服，都会有专人专线接听。
而且产品30天内有任何质量问题，都可以退换货，快递小哥上门取件，公司不用设立售后，节约人工成本和精力。
