我们百分汇在积分商城做了15年,给很多企业的积分商城做过礼品方案,今天分享一下当企业没有明确的产品需求的时候,应该如何去选积分商城的礼品供应?
在积分商城中,常居兑换高位的是虚拟产品,如油卡、E卡、话费充值等。如果是以活跃、消耗积分为目的,这类产品兑换便捷,用户体验好。
但虚拟产品成本较高,并非所有积分商城都愿意来选这类产品。
除了虚拟产品,粮油、小家电、生活日用等礼品也备受用户喜爱。这些礼品与日常生活息息相关,实用性强,且成本相对可控。
一、礼品选择需考虑的因素
每个积分商城目的、面对群体不同,需要的产品也需要考虑相关因素:
根据商城的整体定位,选择相符的礼品。小家电、生活日用、零食饮料等这些生活用品没有太大的界限,想要丰富积分商城的产品可以选择这些品类。
需要注意的是:如果企业自身有产品,也要注意不要选竞对的产品。
生活用品的范围也很大,动辄几万产品上架也不科学,可以按照品牌、京东京仓、成本、品牌授权、供应链稳定等多种要求来选。
如果量大,选品太浪费时间的话,就提出要求让第三方选品,自己只需要点头摇头就OK,至于其他的就不去操心了。
比如我们百分汇,不仅有全品类产品,能根据企业定位、需求选品,有需要的话都能立马响应,直到完全满意为止!
二、如何根据用户情况选择礼品
1、数据分析
通过收集和分析用户的兑换数据,如兑换频率、兑换品类、兑换金额等,了解用户的消费习惯和偏好。利用这些数据,我们可以更精准地把握用户的需求,为后续的礼品选择提供依据。
2、用户画像
根据数据分析结果,构建用户画像,明确不同用户群体的需求和特点。例如,可以根据用户的年龄、性别、地域等信息,将用户划分为不同的群体,并为每个群体定制专属的礼品方案。
3、动态调整
定期评估礼品供应的效果,根据用户反馈和数据分析结果,动态调整礼品供应策略。例如,如果发现某种礼品兑换量较低,可以考虑调整其兑换规则或替换为其他更受欢迎的礼品。
三、注意事项
1、不要忽视个性化需求
虽然普遍受欢迎、需求量大的礼品很重要,但也不要忽视个性化礼品的需求,尤其是有明确用户画像的商城,个性化产品有助于提升商城的活跃度。
比如以二次元为主的,周边、联名就很重要,以年轻化为主的,能提供“情绪价值”悦已的产品很重要。
2、保持多样性
即使根据用户消费情况选择了礼品,也要确保积分商城的礼品供应具有一定的多样性,以满足不同用户的需求。这样可以提高用户的满意度和忠诚度。
3、注重品质
无论选择哪种礼品,都要确保产品质量好,以维护商城的声誉和用户的信任。品质是积分商城的生命线,只有品质过硬的礼品才能赢得用户的口碑和信任。