有积分商城，有产品，有服务，但是依旧商城活跃不起来，如果企业的积分商城有这种情况，那就花上几分钟的时间看看，怎么才能让积分商城重新活跃起来？
我们积分商城最终目的只有两个：通过给予用户回报，引导他们更深入、更频繁地参与企业的核心业务；维护并绑定用户，努力将低价值用户转化为高价值用户。
积分商城就是为了给用户回报的“平台”，让用户体验积分兑换成商品，刺激用户去获取积分，引导他们参与我们的核心业务。
所以积分商城服务尤其重要。
那么哪些方面能提升积分商城服务？我们从用户角度来分析，为什么要登录APP或小程序，怎么才愿意去经常登录？
一、用户权益
作为用户，愿意花时间在上面是因为这东西能给我带来利益价值，而用户可领取的权益和兑换的商品就是最核心的价值。
想让积分商城做出效果，积分兑换产品这个功能必不可少，这是最基础最核心的功能。
产品质量和服务是关键，虽然这是积分商城，但它的重心在“商城”二字，电商该有的产品和服务，同样不能少。
之前说过即使是“饿了么”这种使用频次高的APP，在积分商城产品处于“劣质”阶段的时候，不仅做不到增强黏性，反而给品牌带来负面影响。
千万别图便宜，丢了西瓜捡芝麻！
二、积分玩法
只靠消费获取积分，对于用户来说目的性很强，如果是低频次的服务企业，很难一直用，想要活跃用户，留住客户，多样化的参与玩法让用户参与。
例如，可以设置积分抽奖、积分签到、积分游戏等互动类玩法，让用户通过参与活动获得积分奖励，同时增加用户的粘性和忠诚度。
企业还可以根据时事热点、节日等节点进行主题运营活动，来吸引用户的关注和参与。
需要注意的是玩法不宜过多、过于复杂，简单游戏理解起来容易，参与人数才能多！
三、用户消耗
积分兑换产品是积分主要消耗途径，如果积分只用于兑换产品，对企业来说成本很高，对用户来说，很多用户都不能有效参与，而且积分获取渠道方式单一的话，用户容易失去兴趣。
所以可以通过积分抽奖这类概率性玩法来消耗积分。
这类玩法门槛降低，因此用户的参与频次也会更高，对于积分商城的记忆更强也会促使整体运营效果更好。
积分抽奖这类概率玩法基本也是必备功能。
这类玩法本身所获的权益商品可能价值不一定很高，如果能放大用户的惊喜感也可以增强得到感，所以在这类玩法的反馈上可以强调反馈，比如用户抽到东西后有惊喜的声效特效，让氛围感大大加强。
四、后台管理系统
除了前端的功能以外，后台的配置、数据呈现、管理等也很重要，因为它把握着积分商城整个项目。
企业要建立与用户端系统对应的产品功能，包括节点皮肤&页面模块配置系统、整体积分商城规则配置系统、营销活动配置系统、商品管理系统、订单管理系统等。
还需要建立整体的运营效果评估系统，以实时监控积分商城的运营情况，并根据数据反馈及时调整运营策略。
企业还需要注重用户数据的收集和分析，以了解用户的行为习惯、喜好等，为后续的运营策略制定提供支持。
五、确保数据安全
积分服务涉及到用户的个人信息和积分数据等敏感信息，企业要建立完善的操作权限管理系统和数据安全保护机制，确保用户数据的安全性和完整性。
企业还要加强员工的安全意识培训和技术防范措施，以防止数据泄露和非法访问等安全事件的发生。
当然每个积分商城的项目不同、定位不用、人群不同，都会根据自己的情况来取舍，但是优质的产品兑换、丰富的积分玩法体验、多渠道的消耗方式，这些都是基本通用的。
如果想要增加积分商城的营销玩法，想要提高用户活跃度和黏性，但是没有额外的人力来运营，可以了解下我们百分汇，我们有丰富的积分商城运营经验，让积分商城发挥出真正的作用。
