在保险行业，很多朋友把积分商城想象得特别简单，设置一些积分，搭建一个商城，放上一些产品让用户兑换就够了。
结果发现积分商城作为一种用户运营工具，远远达不到宣传的效果，认为积分商城“鸡肋”或“无用”。
但如果问为什么要这么设置积分？为什么要选择这些产品？如何让用户提起兴趣？都不太清楚，单纯就是因为大家有，我也要有。
积分商城从来都不是鸡肋，如果没有一个好的激励、策略，很难起到作用，那么很可能是运营没有做好。
我们百分汇做过多行业的积分商城案例，今天来分享一下某人寿保险的积分商城案例，同一个产品用不同方式能带来哪些改变。
一、人寿保险行业背景介绍
主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等个人及团体人身保险业务，搭建积分商城想要提升用户体验，活跃用户，增强粘性。
给到我们的时候APP已经有了积分商城，当时已经上架了一些产品，产品不多，基本上没有什么品牌产品和有价值的权益。
积分商城的入口也隐藏得很深，需要3次点击才能进入到积分商城（首页-我的-更多服务），积分获取方式仅用于购买保险生成积分。
在接过积分商城后，跟对接人沟通后，获得主要诉求：提升用户活跃度和兑换量。
二、改变方式提升转化效率！
由于原积分商城的权益不多，用户无法感知积分的价值，于是我们加强体现“积分价值”。
增加权益商品： 上架几千款的全品类产品，从几元到几千元各个价格阶段都有，降低用户兑换门槛。
简化入口环节： 将“积分商城”的页面提到“首页”，用户点击“积分商城”即可进入。
梯度设计： 我们产品的价格不一，拥有不同积分的即可找到相对应的产品兑换，同时还有“积分+现金”的支付模式，如果用户购买，相应的积分可以抵扣现金，用更少的钱买同样的产品。
（1）权益商品
我们提供的积分商城商品涵盖了保险服务（客户自身提供）、生活日用、零食饮料、休闲娱乐等多个领域。
从原先不知名的各种抵扣券、山寨商品，调整为与用户生活相关度非常高的知名商品、品类抵扣券及油卡、话费充值等等。
（2）兑换门槛
由于用户积分数量不一，单一的价格的产品无法满足所有用户，进行用户分层，上架满足各类型用户的商品。
例如，对于高积分用户，商城提供了更多高价值的商品和服务，手机、家电、大额抵扣券等；对于低积分用户，则提供了更多低门槛的兑换选项，剪刀、纸巾、牙刷等，以激发其参与热情。
（3）简化入口，增加曝光
原积分商城由于入口复杂，很多用户懒得去，甚至不知道有这个功能。我们把入口放在首页里面，同时利用“开屏弹窗”广告，提醒用户参与积分商城活动，吸引用户前去产看积分商品。
后期再结合春节活动做“营销”，利用“连续签到”和“石头剪刀布”的游戏，吸引用户7天连续在APP里签到获得翻倍积分，再通过“石头剪刀布”游戏获取积分或消耗积分。
三、成果
在进行积分商城改版后，用户活跃度和兑换量明显上升，用户活跃度相较于原版本提升6倍，兑换量提升4倍。
春节活动期间又出现小波的兑换和活跃高潮，活动期间比平时的活跃度提升8-12倍。
四、为什么要做好积分商城？
（1）积分商城更容易与客户产生链接
现在信息纷杂，广告繁多，大部分用户不愿关注过多的信息，只有与自身相关的信息内容才愿意关注，积分与个人账户、权益息息相关，能够更容易于用户建立关系，赢得信任。
（2）用户理解成本低
现在10个APP里有5个积分商城，相对比于很多新型营销方式，用户理解成本低，认可度高。
而对于企业来说，用这样的运营方式无需太高的教育成本、解释成本，也更为省时省力。
积分商城作为私域运营的重要工具，对于提升保险会员活跃度具有重要意义。
百分汇作为专业的积分商城服务提供商，拥有14年积分商城运营经验，可以为企业提供全方位的积分商城服务支持。
