快消品的竞争压力加剧,在二级渠道的回馈上,一直是徐福记渠道回馈上的空白点,二级多来自于一级渠道下游,渠道数量多,分布广,无法做到像一级渠道这样的统一化管理和回馈,培养二级渠道的忠诚度,成为重中之重。二级渠道商采取管理一直是一级渠道商在自行管理,客户想要通过系统的方式,将二级渠道商信息实现线上化管理,包括区域,出货量,出货时间等,根据出货量建立一套完善的渠道商回馈机制。
金融市场的营销服务竞争日趋激烈,竞争的焦点也逐渐转向差异化和专业化,为适应市场营销发展的需求,进一步增强竞争力,急需建设客户综合积分营销管理系统,通过互联网科技和系统创新来吸引潜在客户,留住既有客户。同时借助此系统实现有效区分或筛选客户群体,便于针对性营销宣传,形成对业务发展切合实际的营销工具,有效刺激客户购买产品或服务的意愿和积极性,提升客户忠诚度,提高客户综合收益贡献,并降低运营管理成本。
中国奥园集团股份有限公司作为中国复合地产的创造者、中国主题地产创新理念的开拓者,构建“地产、商业地产、国际投资、金控、文旅、健康生活、奥买家”七大集团这样的多业态的地产集团,业态众多,会员的管理分散,积分无法实现业态内的合并使用。业内竞争的压力加剧,多业态的行业背景,同一客户存在多业态的消费模式,如何让客户得到有效的回馈和营销,多业态之间也出现了会员重叠,积分一直没有得到很好的利用。需要从运营管理上满足正常的在线积分礼品兑换,订单管理,支付管理,物流管理,商品上下架等基本功能及线下积分兑换,实现多集团之间的积分消耗和账务结算。